情商可以提高嗎？

 

　　最近一項(xiàng)綜合分析顯示，自我評(píng)鑒EQ和他人評(píng)鑒EQ之間的關(guān)系很弱（甚至比IQ更弱），換句話說，我們可能不太清楚自己有多聰明，但是我們甚至更不清楚自己做人有多好。這種盲點(diǎn)的主要原因，是一廂情愿或過度自信。一項(xiàng)清楚記錄（但很少被討論）的事實(shí)是，在任何能力領(lǐng)域，大部分人都認(rèn)為自己比實(shí)際情況要好，因此，以增進(jìn)EQ為主要目標(biāo)的措施，首先必須要幫助人們了解自己真正的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

 

　　　4.有些技巧（和教練）比其他方法更有效。雖然目前并沒有研究在探討高成效的企業(yè)教練具備哪些個(gè)人特質(zhì)，但有一些研究在探討哪些指導(dǎo)做法最具成效。顯然，有些強(qiáng)化EQ的做法比其他方法更有效。最有效的指導(dǎo)技巧，屬于認(rèn)知行為治療的領(lǐng)域。試圖加強(qiáng)心理彈性也有效果，心理彈性指的是接受和應(yīng)付（而不是避免）不愉快情況的能力。最常見（但不一定是最有效）的方法是放松和冥想。一般人以為強(qiáng)化自尊或自信的做法也有效，但實(shí)際上并非如此，甚至常會(huì)有反效果。但是指導(dǎo)并非純屬科學(xué)，也是一門藝術(shù)，因此，指導(dǎo)成功與否，要看教練的才能。

 

　　5.有些人比其他人更容易指導(dǎo)。即使最好的教練和指導(dǎo)方法，碰到某些受訓(xùn)者也會(huì)失敗。這幾乎不令人意外，因?yàn)樵S多指導(dǎo)工作是由人力資源部門為興趣缺失的受訓(xùn)者安排的。一方面，EQ可能強(qiáng)化可指導(dǎo)性，擁有較強(qiáng)人際技巧、同理心和自知之明的受訓(xùn)者，比較能夠改進(jìn)。另一方面，如果你對(duì)外界批評(píng)很敏感、缺乏信心，而且擔(dān)心失?。ㄟ@些都是低EQ者的通?。憔蛻?yīng)該要更愿意去改變。雖然關(guān)于可指導(dǎo)性的研究不多，但最近一項(xiàng)研究顯示，在過程一開始就評(píng)估受訓(xùn)者的可指導(dǎo)程度，能夠增加指導(dǎo)效果。

 

　　從蓋洛普（Gallup）和Sirota等許多員工參與度意見調(diào)查來看，經(jīng)理人是員工疏離和壓力的主因，而疏離和壓力顯然是生產(chǎn)力和員工留任的主要阻礙。此外，美國職業(yè)壓力協(xié)會(huì) （American Institute of Stress）也指出，壓力導(dǎo)致了40%的職場(chǎng)人員流動(dòng)率及80%工傷的發(fā)生。雖然指導(dǎo)改善EQ無法解決這些問題，卻可以緩和經(jīng)理人和員工的癥狀，所以不管有沒有教練，致力提升你的EQ確實(shí)有好處。