不下命令的管理藝術(shù)

 

    麥克唐納搖了搖頭：“這個時候命令只會讓員工更加厭煩。這樣吧，我和他們‘商量商量’去。”

 

    在車間里，麥克唐納召集所有的員工開一個會議。他說：“這一訂單相對來說比較艱巨，但利潤比較高。現(xiàn)在的問題是工期緊，如果接下它將直接影響到大家的休息時間。在此我鄭重征求一下大家的意見，你們愿意接下這個訂單嗎？”

 

    所有的工人都愣住了，總經(jīng)理竟然跟自己商量！一時間，工人紛紛舉手示意愿意接下單子。“利潤高，經(jīng)理是不是暗示我們可以多賺點外快呢？”幾個比較愛調(diào)侃的員工這樣打趣到。

 

    麥克唐納大笑起來，他承諾大家完成任務(wù)之后有一定的獎勵。為了能更順利地完成任務(wù)，麥克唐納在接下來的時間里詢問員工們有沒有加快進(jìn)度的好辦法，他認(rèn)真地在筆記本上記錄下來。一個多小時過去了，麥克唐納不僅輕松“說服”了所有員工趕工，還收集到很多改善車間管理的建議。

 

    由于個個都有積極性，這批零件很快在預(yù)定的時間內(nèi)完成了。很多員工發(fā)出了自己的感慨：“其實，我們誰都不愿意加班，可總經(jīng)理的一句‘你們愿意接下訂單嗎’讓我們沒有辦法拒絕這樣一個尊重我們選擇的人！”

 

    在特定的情況下，不下命令會出現(xiàn)更好的管理效果。