如何進行壓力管理

壓力也可視為一種偵測器，用以測試一個人的能力。同樣一件事情，對不同的人產(chǎn)生的壓力大小也不同，能力較強者，感受到的壓力便較弱。一個人能夠負荷的壓力強度，也因此反映出他的能力高低或?qū)κ挛锏氖煜ざ取毫Φ拇嬖?，代表欲達到的標準高于實際情況，而壓力的消除，代表能力較先前提升。

反過來說，一個人一旦感受不到壓力的存在，不但并不可喜，反而要特別小心。因為這表示在能力提升與個人成長上，少了一股相當重要的動力來源，這樣的環(huán)境雖然安逸，但是卻無助于成長。就此而言，壓力的存在有其正面意義，人不應(yīng)該害怕、排斥壓力。

從組織的角度來看，既然個人感受到的壓力強度與能力、熟悉度有關(guān)，那么，在工作場合當中產(chǎn)生的壓力就不至于真的把一個人壓垮。即使壓力大到個人無法承受，也還有能力較強的主管可提供協(xié)助，此壓力對他而言相對較輕。如此拾級而上，倘若到了總經(jīng)理、董事長處仍無法解決，便只能克服多少困難算多少。事實上，壓力的產(chǎn)生與紓解并非全有與全無，而是漸進式地增加或減輕。在尋找解決方法的同時，個人的能力也隨之提升，相對地，壓力便減輕了，這代表一種改善與進步。了解壓力的本質(zhì)之后，在面臨壓力時，就不致慌了方寸、亂了手腳，也只有想不開的人才會被壓力壓垮。

個人紓解壓力的方法可以從兩方面著手，在心里層面上，應(yīng)該以平常心來看待壓力，如前文所述，壓力的存在是正?，F(xiàn)象，并非一種負面的狀況，而且生活、工作之中，壓力無所不在。對于一個積極進取的人而言，面對壓力時可以自問，“如果沒做成又如何？”這樣的想法并非找借口，而是一種有效紓解壓力的方式。但如果本身個性較容易趨向于逃避，則應(yīng)該要求自己以較積極的態(tài)度面對壓力，告訴自己，適度的壓力能夠幫助自我成長。另一方面，也要隨時切記，壓力過大時要尋求主管的協(xié)助，不要意圖一個人就把所有壓力承擔(dān)下來。

主管則除了要了解壓力的成因，藉以幫助員工調(diào)適之外，同時也應(yīng)該了解個別員工的性格，以及壓力同時也兼具幫助個人成長的作用。遇到員工前來尋求支持時，能夠適度地拿捏協(xié)助員工的方式與程度，藉以避免部分較消極的員工養(yǎng)成只要一遇到壓力，便將之轉(zhuǎn)移給主管解決的習(xí)慣。

年輕的員工由于工作、社會閱歷較淺，因此更加容易產(chǎn)生壓力，此時應(yīng)該積極地練習(xí)如何克服壓力，在此過程中，也加速了個人能力的成長，勝任既有的工作職掌之后，隨之而來的便是職位上的提升。從另一個角度來看，有時候也可以適時地給予自己適當?shù)膲毫?，來幫助自己成長。此時必須切記的是，幫助成長才是真正的目的，以避免自己一味地設(shè)定過于高遠的目標，陷入過大的壓力而得到反效果。

聯(lián)強也有兩項重要的制度有助于個人的壓力管理，即月報制度與職能衡量制度。透過月報的過程，讓員工學(xué)習(xí)整理分析的方法，培養(yǎng)規(guī)劃分析的能力，并藉此從工作中尋找可改善之處，以提升其專業(yè)程度。只要能力不斷提升，既有的壓力便會不斷減輕。盡管還是會有新的壓力產(chǎn)生，但因為員工的能力不斷提升的情形，新的壓力同樣可以被逐步減輕。

至于職能衡量制度，則是讓員工定期客觀地評核自己，感知自己在不同能力面向的火候成長，以及相對于過去是否能處理更大范疇、更高難度的任務(wù)；透過定期地比較現(xiàn)在的自己與過去的自己，感知到過去曾經(jīng)帶來壓力的事情，如今已經(jīng)可以應(yīng)付自如了，而從中感受到成長的收獲與喜悅。(文/杜書伍)